lg999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

lg999 আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না বা সংগৃহীত তথ্য অন্যায়ভাবে ব্যবহার করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন lg999-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে থেকে যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলো হলো:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• ঠিকানা (শহর, জেলা — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন lg999 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য।
• সাইটে প্রবেশ ও বাহির হওয়ার সময়, দেখা পেজগুলো।
• গেমিং কার্যক্রম — কোন গেম খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যালেন্সের তথ্য।
• কুকি এবং ওয়েব বিকন থেকে সংগৃহীত তথ্য।

২ সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

lg999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনসম্মত ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে জানিয়েছি কোন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না।

বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে lg999 আপনাকে নতুন গেম, বিশেষ অফার, বোনাস এবং প্রমোশন সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। বিজয় দিবস, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো বিশেষ উৎসবে আমরা বিশেষ অফার সম্পর্কিত বার্তা পাঠাতে পারি।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

lg999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা কঠোরভাবে তথ্য গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সাইট পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তাকারী কোম্পানিগুলো।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

প্রযুক্তিগত কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি বাংলাদেশে প্রযোজ্য সুরক্ষামান অনুযায়ী সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াকৃত হচ্ছে।

৪ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

lg999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন হুমকি থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করা যায়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।

প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

৫ কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

lg999 আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দিতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

lg999-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অ ধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

lg999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

lg999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।