lg999 নিয়ম ও শর্তাবলী — বাংলাদেশের জন্য

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lg999 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। lg999 (https://lg999.bid) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

মূল পরিভাষার সংজ্ঞা

• প্ল্যাটফর্ম: lg999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা।
• সদস্য/ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি lg999-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স: সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা, BDT)।
• বোনাস: প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেমিং উপভোগ করার নীতিমালা।

lg999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

lg999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করলে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয় এবং lg999 যেকোনো সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কেউ জেনে গেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

lg999 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং একটি সুস্থ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতার ভিত্তি।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC)

lg999 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, বয়স এবং ঠিকানা যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলো চাওয়া হতে পারে:

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। নথি সঠিক ও বৈধ হতে হবে — মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

lg999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া যতটা সম্ভব সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ রাখা। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট নীতি

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয় (তৃতীয় পক্ষের চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

উইথড্রয়াল নীতি

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১-৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

lg999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। বোনাস গ্রহণ করা মানে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো স্বীকার করা।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০-৩৫ গুণ।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত খেলাধুলার উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

বিশেষ উৎসব বোনাস

বিজয় দিবস (ডিসেম্বর ১৬), স্বাধীনতা দিবস (মার্চ ২৬), ঈদ, পহেলা বৈশাখ সহ বিভিন্ন বাংলাদেশি উৎসবে lg999 বিশেষ বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলোর নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

lg999-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল সদস্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই বাধ্যবাধকতাগুলো অপরিহার্য।

সদস্যের দায়িত্বসমূহ

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করা এবং ব্যক্তিগত সীমা মেনে চলা।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

lg999 যেকোনো পরিস্থিতিতে, পূর্বনোটিশ ছাড়াই, যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একইসঙ্গে, সদস্যরাও নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

lg999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকমূলক প্রয়োজনীয়তা।

সদস্য কর্তৃক স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত। সেলফ-এক্সক্লুশন বা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ (বারো) মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হয়, তাহলে সেটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসেবে বিবেচিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

lg999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা রয়েছে যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য lg999 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য lg999 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য lg999 দায়ী নয়।
• গেমিং লোকসানের জন্য lg999 কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে lg999 দায়ী নয়।

বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও সত্বর সমাধানের চেষ্টা করি। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চতর পর্যায়ে বিবাদ উপস্থাপন করা যেতে পারে। lg999-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধক বলে বিবেচিত হবে।

পরিষেবার পরিবর্তন

lg999 যেকোনো সময় তার পরিষেবা, গেম অফার, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিবর্তনের জন্য সদস্যদের যথাসম্ভব আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে, তবে এটি lg999-এর বাধ্যবাধকতা নয়।